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需求能否保证?卫生防疫如何?——非常时期快

新华社上海2月5日电题:需求能否包管?卫生防疫若何?——异常时期快递外卖行业察看

新华社记者何欣荣、杨有宗、周蕊

疫情伸展,“宅”在家里,成为很多人的自觉选择。这个时刻,户外活动量最大年夜的群体之一,便是种种快递员、配送员和外卖小哥。他们的派送环境若何?卫生防疫有保障吗?自身又有哪些等候?记者采访了异常时期的这个特殊群体。

生鲜配送量大年夜增 与餐饮企业“共享”员工

“玉米肠、速冻水饺、小番茄、鸡蛋……”2月5日,上海市夷易近叶女士在手机上给相近一家大年夜型超市下了一笔订单。大年夜约1小时后,配送员就送到了小区门口。“菜的价格跟原本一样,由于买得多,连运费也省了,挺方便的。”

叮咚买菜一家前置仓认真人张宇奉告记者:“由于疫情影响,大年夜家都避免外出,选择在手机上买菜送到家。现在我们天天有1000多个订单,以前这个时刻还不到700单。订单金额也是大年夜幅增添,以前每单才六七十元,现在普遍过百元,增长了近1倍。”

面对忽然大年夜幅加量的需求,叮咚买菜认真人梁昌霖表示:“今朝重要义务是保供应、不涨价,分外是贩卖量靠前的蔬菜品类,必然要保障供应。作为‘菜篮子’企业,特殊时期我们可以不稽核资源、毛利率,也要让用户天天都吃到平价新鲜菜。”

营业量大年夜涨的不仅是叮咚买菜。京东生鲜发布,从大年夜年节至初九,销量同比增长215%,在全国范围卖出了跨越15000吨生鲜产品。逐日优鲜表示,今朝天天可保障至少500万份果蔬肉蛋的供应,并将赓续增添供应量。

应对营业量的大年夜幅增长,这两天,上海、北京、杭州、南京、深圳等地的盒马鲜生迎来了一批特殊的“新员工”,这500多名“新人”同时是云海肴、望湘园等有名餐饮企业的员工。

盒马全国经营治理总经理胡秋根先容,春节时代盒马一样平常会保留六到七成的运力,但今年的特殊环境下,线上配送的单量远远跨次日常平凡,用工异常首要,很多时刻上午甚至一早配送员已经预约完毕。

一边是生鲜配送人手首要,难以更好满意破费者需求,一边是餐饮企业停息业务,浩繁员工“上不了班”。双方联起手来,合营渡过难关。

电子商务钻研中间特约钻研员、北京东晓腾飞供应链治理有限公司总经理陈虎东表示,疫情导致很多人足不出户,居家购物的习气进一步成熟。对付生鲜平台来说,及时配送、质量包管、后端提供等压力的加大年夜,将倒逼其在各项办事高低足功夫。

无打仗配送、智能快递柜 送取物品都有新“姿势”

2月4日,在上海嘉定的一个小区门口,夺目位置处贴了一张看护:所有外卖员、快递员不进小区,外卖、快件均放置在门口保安处,请居夷易近自行前往领取。

在此之前,有城市呈现过外卖骑手感染新型冠状病毒,使得外卖的卫生防疫问题受到高度关注。“外卖员和快递员走家串户,还要频繁应用电梯,感染的风险较大年夜。放在门房间收取虽然不太方便,但安然性高很多。”门房保安职员说。

特殊时期,为了同时保障配送员和用户的安然,各家平台对外卖小哥的监测和防护慢慢完善。外卖员周红兵说:“昨天公司给我发了10个口罩,天天正式开工前,还会给我们丈量体温。”

今朝,包括美团、叮咚买菜、肯德基、麦当劳等,都推出了“无打仗配送”办事。破费者在订餐时,可以经由过程APP在订单上选择“无打仗配送”规划。双方协商约定将餐品放在指定位置,只管即便削减打仗,给小哥和用户都多一层安然保障。

着实,“无打仗配送”在快递行业早有实践,这两年在各地竞相布点的智能快递柜便是代表之一。光滑油滑快递员梅志强说,应用智能快递柜除了安然上更有保障,效率也会高很多。“去年我天天送快递近300件,假如每单都上门找用户签收,根本忙不过来。”

从今朝环境看,只管很多人仍习气快递上门办事,但智能快递柜的应用率照样在逐年前进,这次疫情有望进一步提升智能快递柜的受认可程度。

物流信息互通共享技巧及利用国家工程实验室主任相峰表示,在用户习气慢慢养成、信息化水平赓续前进的趋势下,主管部门和骨干企业可以积极推动智能快递柜、驿站的地址化,经由过程统一编号将其变为一个正式的收件地址,方便快件直接入柜、入点。如斯既避免与今朝的快递治理法子孕育发生冲突,又提升了末尾配送效率。

快递返岗复工有艰苦 期盼用户理解和社会支持

“受疫情影响,很多地方无法派件,我们现在的营业量只有去年同期的1/10。”2月5日,一家快递网点认真人奉告记者,和外卖、配送营业不合,快递必要大年夜量的中转枢纽,受跨区域交通的影响对照大年夜。

一壁是营业量下滑,另一方面是大年夜量的员工还未到岗。家住河南信阳的中通快递员余勇在电话里奉告记者:“往年这个时刻已经上班了,今年还待在家里。”

上述快递网点认真人奉告记者,今朝网点的员工到岗率在25%阁下。因为部分地区疫情较为严重,造成快递职员不能按时复工,快递企业将面临比往年更为严重的用工荒、招人难问题。“很担心后面营业逐步规复了,快递员还没有回来,延误派件时效。”

与快递类似,送外卖的“难度”更大年夜了。外卖员周红兵说,很多小区采取了进出管束步伐,物业职员不容许外卖员进入小区。“我们一样平常都是提前打电话让顾客出小区拿,等的光阴会对照长,刚刚一单我在小区门口等了15分钟。”

面对艰苦,企业也在努力办理中。今朝,叮咚买菜75%的配送小哥、前置仓和总仓事情职员在岗,为市夷易近供给送菜上门办事。“公司还在招人,以缓解前期配送能力首要的问题。”配送员刘忠江说。

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